Politica di rimborso

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È un piacere servirti e assicurarti che tu sia soddisfatto dell'articolo corretto. Ti preghiamo di contattarci prima di rispedirci l'articolo per un rimborso. Non accettiamo articoli restituiti che sono stati rispediti direttamente da te senza autorizzazione alla restituzione.

Nota:

Una volta effettuato un ordine, non può essere annullato. A meno che non venga addebitata una penale del 20% o venga ricevuto il 100% di credito dal negozio per ordini o abiti non personalizzati. Abiti e ordini personalizzati non possono essere annullati.

Tutti gli articoli esauriti riceveranno il 100% di credito del negozio per selezionare nuovi articoli e, in caso di annullamento, verrà detratta una penale del 20%.

Tutti gli articoli restituiti devono essere mai indossati, non lavati e restituiti nelle loro condizioni originali. Il tag originale deve essere ancora allegato.

Se l'articolo è esaurito o non consegnato dal nostro fornitore, riceverai automaticamente un credito negozio per il tuo acquisto più un extra del 5%. Le istruzioni su come riordinare seguiranno tramite e-mail.

Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili quando gli articoli vengono restituiti o cambiati.

Tieni presente che i vestiti e l'abbigliamento personalizzato non possono essere cancellati o non sono restituibili.

Resi facili:

Devi effettuare un reso? Inviaci un'e-mail a [email protected]

Procedura di reso:

  1. Inviaci un'e-mail con l'immagine per restituire il tuo articolo.

  2. Rispedisci il tuo ordine direttamente ai centri di magazzino del nostro produttore che si trovano in Asia, Europa o Australia, l'indirizzo di restituzione verrà fornito una volta che ci invierai un'e-mail in merito al tuo reso.< /p>

  3. La nostra politica di rimborso dura 10 giorni dalla data di ricezione. Se sono trascorsi 10 giorni dalla ricezione dell'acquisto, sfortunatamente non possiamo offrirti uno scambio o un rimborso. Se i prodotti sono danneggiati o vengono inviati articoli errati, avremo quindi bisogno di immagini e/o video del prodotto che mostrino i dettagli di ciò che è difettoso o sbagliato. Tutti i rimborsi sono sotto forma di credito del negozio, inclusi gli annullamenti degli ordini. Ai clienti che tornano in Asia vengono emessi rimborsi completi del 100% (meno i costi di spedizione), inviare un'e-mail a [email protected] per l'indirizzo di restituzione del prodotto o dei prodotti specifici.

Politica sui resi

I resi sono soggetti a una commissione di rifornimento del 25%. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che ShoppeApparel non abbia riscontrato di aver spedito l'articolo errato o un articolo scaduto. Tutti i resi di prodotti devono essere inviati a [email protected] per un indirizzo di restituzione al prodotto specifico.

Tutti gli ordini di vestiti non sono rimborsabili.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Le carte regalo non sono restituibili né rimborsabili.

Non rispedire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. 

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a [email protected]

Spedizione 

Per restituire il prodotto, devi contattare [email protected] per ottenere l'indirizzo di restituzione corretto per il tipo di prodotto che stai restituendo per essere sicuro che torni indietro al magazzino corretto.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. 

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Le spedizioni di ritorno devono essere tracciabili e devono essere ricevute per poter beneficiare di un rimborso. Durante il processo di restituzione verrà fornito un numero di autorizzazione alla restituzione (RAN). L'etichetta sul pacco deve includere il numero di autorizzazione al reso (RAN) o il tuo ordine non verrà accettato come reso e verrà rifiutato dal nostro reparto resi.

1. La nostra politica di rimborso dura 10 giorni dalla data di ricezione. Se sono trascorsi 10 giorni dalla ricezione dell'acquisto, sfortunatamente non possiamo offrirti uno scambio o un rimborso. Se i prodotti sono danneggiati o vengono inviati articoli errati, avremo quindi bisogno di immagini e/o video del prodotto che mostrino i dettagli di ciò che è difettoso o sbagliato. Tutti i rimborsi sono soggetti a una commissione di restituzione del 20%, a meno che non si tratti di credito in negozio.

2. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore. Forniremo un indirizzo di restituzione poiché ogni prodotto ha un indirizzo di restituzione diverso.

3. I nostri fornitori vendono i prodotti in eccesso a causa dell'elevata domanda, a quel punto ti verrà inviata via email una carta regalo ShoppeApparel in modo che possa essere effettuato un nuovo ordine. 

4. Cambi/sostituzioni (se applicabile) Sostituiremo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo o sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Sono consentiti cambi/sostituzioni gratuiti per taglie non corrispondenti.

5. Quando rispedisci gli articoli per il cambio, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito. Annullamenti: una volta che l'ordine è nel magazzino dei nostri fornitori, non possiamo più annullare gli ordini.

Problemi di consegna causati dal cliente. Nel caso in cui il ritardo di spedizione o la mancata consegna siano causati da indirizzo errato, numero di telefono errato o altri fattori causati dal destinatario, ShoppeApparel non offre rimborsi o rispedizioni e non è responsabile per i costi di servizio aggiuntivi causati. Suggeriamo al cliente di contattare il corriere dell'ultimo miglio per un altro tentativo di consegna.

Il pacco viene restituito al magazzino di lavorazione per mancata consegna. In caso di mancata consegna e il corriere dell'ultimo miglio restituisca il pacco al centro di elaborazione (magazzino di elaborazione/centro di elaborazione), ShoppeApparel può organizzare un tentativo di riconsegna al costo di 10 USD per pacco.

Forza maggiore. ShoppeApparel non è responsabile per problemi di spedizione causati da forza maggiore, come calamità naturali, scioperi o scoppi di guerra.

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